坐落在北京西北方向的中國航天科技集團公司五院，是中國主要的空間技術及產品研制基地、中國空間事業的主力軍，承擔著重要的科研生產任務：“神舟”“嫦娥”“北斗”等都從這里孕育而生。這里不僅是集團公司重要的科研生產基地，也是中國航天對外展示形象和開展國際交流合作的閃亮窗口：中外國家元首、商界精英等各方人士經常來此參觀訪問，探討交流合作、感受航天精神。
在五院，有這樣一支團隊，他們以“優質保障，追求卓越”為使命，日夜奮戰在航天城工作園區基礎保障和安全保衛的崗位，在平凡的崗位上默默無聞、辛勤工作，用創新、真誠的服務意識和嚴謹細致的工作作風，保障了園區環境安全和設備高效穩定運行。
他們被譽為航天城安全的“守護神”，航天科研生產的“保障兵”，他們就是五院動力行政保障部團隊。
用創新和勇氣提升品質
做好自身工作必須準確把握基礎保障領域的專業技術發展方向，提升發展的“軟實力”。為學習對標國際一流的園區管理保障和服務經驗，逐步實現園區管理智能化、專業化，動保部組織員工到人民大會堂管理局、中央黨校等單位參觀學習，邀請武船重工、中國工程物理研究院專業人士來指導工作。“引進來”和“走出去”相結合的方法，使他們開闊了視野，明確了后續推進能力建設的思路。
以提高科研生產保障效率為動力，動保部不斷推進技術創新，年輕技術人員潛心研究發明的中央空調補充除濕裝置，應用于多個試驗大廳的中央空調系統，大大提高了中央空調系統在夏季的溫濕度控制功能，還節省了能耗，此項發明獲得國家級實際應用類專利。
動保部通過探索開展基礎保障運營管理系統建設工作，實現了對電力、暖通、消防安防系統運行狀態的實時監控和設備設施的集約化管理。為了及時處理突發事件，建成了統一指揮、高效運轉的指揮調度平臺，充分發揮作用，實現了有效聯動。通過對基礎保障工作進行整合，極大地促進了基礎保障工作管理的合理、可靠、高效。同時，他們還將此項技術運用在電梯集中監控中，24小時專人值守，一旦發生故障，在進行語音安撫的同時，維修人員3分鐘內可到達現場，處置問題，這種嘗試在國內大型園區中也不多見。
用真誠和熱情服務用戶
“用戶的需求就是我們的責任，用戶的認可就是對我們的最高獎勵。”這是動保部團隊發自內心的獨白。多年來，他們始終堅持以用戶需求為導向，秉承“寧可自己千辛萬苦，不讓用戶一時為難”的宗旨，采取了一系列措施提升服務質量。
搭建一站式用戶服務平臺，極大方便了用戶，只需一個電話，服務人員承諾5分鐘之內達到維修現場，及時解決問題。堅持領導帶班，各崗位全年累計24小時不間斷值班近45000小時。建立西門傳達會客7×24小時值班制度，為出入來訪提供便利。協調交管、公安等部門開展航天城園區周界大門門前綜合區域整治，徹底改變了門前車輛停放混亂的現象，加強武警保安管理，站姿挺拔，儀表端正，提升哨位形象，樹立了良好的中國航天形象。
換季工況期間，他們對重點樓宇進行逐層、逐間的溫度測量，及時了解實際情況，滿足用戶需求，把真誠和熱情帶給每一位用戶。主動承接航天城各單位涉密文件送銷及非涉密文件集中銷毀工作，有效推動了涉密載體的集約化管理，降低了保密管理的風險和成本。針對霧霾天氣頻發情況，開展了對科研樓、會展中心集中空調運行系統的清潔工作，提高了樓內的空氣質量，保證了辦公人員的身心健康。
五院領導檢查動保部安全生產工作
用堅守和奉獻塑造品牌
電力運行、電工維修、暖通維修、消防值班……崗位雖然普通，但保障服務航天科研生產絕無小事。
“為型號任務和科研人員著想，甘為綠葉。”這是對動保部職工的真實寫照。動保部大部分職工都奮戰在保障一線，無論白天黑夜，無論嚴寒酷暑，只要用戶需要，他們隨叫隨到。舒昌維師傅就是他們中的一員，在航天城建設初期他就從事型號保障工作，一干就是20年。他在平凡的崗位上出色完成了航天城園區暖通設備設施運行管理及外管網維護維修工作，年均接修600余次、應急搶修120余項，默默地為型號圓滿成功保駕護航，為航天事業貢獻自己的一份力量。
節能計量改造期間，為了不影響航天城白天正常用水，舒昌維在白天完成日常工作的同時，每天晚上10點至凌晨5點之間都要在管井內作業。他帶領班組成員連續奮戰24個夜晚，圓滿完成節能計量水表改造工作。
“7·21”北京大暴雨的夜晚，大廳一側外墻地基塌陷，地下室大量積水，嚴重威脅供電等設備設施正常運行和試驗工作有序開展。舒昌維第一時間帶領班組趕往現場，與狂風暴雨爭分奪秒。經過一晝夜的奮戰，圓滿完成搶險任務，確保型號試驗工作的順利進行。
2014年，一場突如其來的大病讓他經歷了三次大手術，只經過短暫的休養，他就又回到了工作崗位，一如既往地在維修工作中攻堅克難、沖鋒陷陣。經過了生命的洗禮，他的斗志更加昂揚，他積極樂觀、自強不息的精神感染著周圍的每一個人。
用嚴謹和細致保障安全
“把保障工作節點當成一場場戰役去攻堅，把型號安全當成一個個重點任務去完成?！边@是部長林輝對全體職工提出的要求。
動保部不斷提高科研生產保障工作的標準和要求，緊貼型號科研生產需求，打造定制化、專業化服務，做到動力保障系統的安全穩定，大型試驗保障任務中全面安全受控。據不完全統計，“十二五”期間，隨著中國航天事業的發展，五院動保部先后保障近百顆星船順利出廠，保障園區內十幾家廠所科研生產任務的完成。
安全工作是動保部的生命線，確保安全平穩運行是工作的重點。動保部堅持“安全發展”“安全穩部”的理念，嚴格落實安全生產責任，完善安全管理組織機構。結合部門實際，梳理相關安全法律法規200份，健全了安全管理規章制度，持續開展各級危險點檢查，建立了較為規范的特種設備檔案。
2016年，動保部組織制定了10千伏供電系統預防性試驗要求，規范了全院供電試驗的有關條款，為航天城科研生產用電安全穩定提供保障。該部先后獲得北京市公安內保局頒發的“集體三等功”和五院“安全生產先進單位”稱號，連續5年獲五院“七位一體”安全責任承包考核優秀。
五院領導對運行保障工作進行調研
用尊重與關愛激勵職工
動保部通過組織機構調整、人員結構優化、隊伍專業化發展等多種措施，在保障任務和管理業務量快速增長的情況下，嚴格控制人員數量增長。積極探索多種用工形式下的靈活用人機制，建立相關規章制度，對各種身份員工今后發展和晉升的通道都予以明確，充分調動了員工的積極性。
針對各崗位不同特點，動保部通過構建內外部師資團隊、建立培訓教育基地、創新實踐課程等形式，進一步探索人才培養的新方法、新思路、新模式。
該部十分注重復合型人才和領軍人物的培養，尊重技術、技能人員在創新實踐中的主體地位。通過職業技能鑒定和職業技能競賽活動，一批高素質人才脫穎而出，1人榮獲全國技術能手稱號，多人榮獲集團公司及五院技術能手表彰。
隨著互聯網思維的介入和商業模式的創新，傳統航天領域迎來了更多的機遇與挑戰，對基礎保障工作的轉型升級提出了迫切的需求，也為推動基礎保障工作的發展創造了更大的空間。
面對新時期的機遇與挑戰，以市場化的思維和視角，重新審視內外部環境，通過機制創新、技術更新等手段，保持引領專業發展的優勢，承擔基礎保障主體責任，適應和滿足科研生產需要，是動保部的追求。他們將按照“精細管理、品牌服務、創新發展”的思路，在打造值得信賴的航天品牌道路上砥礪前行。（李青云 曹文）
