從醫十多年來,孫保磊在平凡崗位上兢兢業業為患者服務,任勞任怨;刻苦鉆研專業知識,與時俱進;聽從組織安排,顧全大局,得到了患者的贊譽、同事的好評、領導的認可。
他對待患者如親人。在單位體檢中,有位鐘大爺由于腦血栓后遺癥,下肢癱瘓,而體檢項目在二樓,沒有電梯,給鐘大媽出了難題,怎么辦呢,孫大夫了解到情況,二話不說,背起大爺爬上二樓,體檢完成,又平安送大爺回到家。孫大夫說,這與醫療無關,但與患者有關,作為大夫,只要能為患者分憂,便是我們的職責所在。
作為一名全科醫生,良好的醫德是一方面,但遠遠不夠,專業知識的廣度是孫大夫的基本功,過硬的專業知識才是贏得患者信任的基石。他在工作中不斷積累知識,總結經驗,掌握本專業基本理論、基本操作、基本技能的同時,學習新知識、新技術、新療法,了解內科疾病發展的新動態。遇到新的知識他一定會利用業余時間到書店查找專業書籍,遇到疑難問題他一定通過各種途徑解決,刻苦學習,孜孜不倦,使他自己的專業知識不斷得到提升,與時俱進。過硬的基本功,廣泛的知識度,加上強烈的責任心和事業心,使孫大夫成為門診部的業務骨干,也成為患者認可的好醫生。
醫生是一個專業化特別強的崗位,也是一個高度服務型崗位,做好專業是基礎,做好服務是關鍵。患者都是因為病痛不適才來就診,而在這個過程中,難免帶有很大的負面情緒,孫大夫的理念是不僅要醫好患者的病痛,更要跟患者溝通解釋,做好健康宣傳,預防疾病。
一位糖尿病患者劉大媽,由于早晨空腹血糖控制不佳來診,看了近來幾天血糖監測后,孫大夫給劉大媽減少了晚上應用二甲雙胍的劑量,劉大媽一看開的藥少了,覺得很不理解,一下子站起來,質問孫大夫,“怎么我血糖高還要給我減量,這不是更高嗎,大夫怎么當的?”孫大夫耐心的請劉大媽坐下,對劉大媽說“聽我給您解釋,您的空腹血糖是由于晚上服用二甲雙胍量過大,引起凌晨低血糖,出現早晨血糖反射性增高引起的,減量是為了減少低血糖反應,避免空腹高血糖的出現。”經過耐心解釋,劉大媽總算弄明白了自己高血糖的原因,后來劉大媽就把孫大夫當成她的貼心人,有事沒事總愛過來跟他聊兩句。在空前緊張的醫患關系面前,孫大夫牢記自己的職責,不抱怨,不退縮,做好醫患溝通,提高服務品質,不斷學習掌握醫患溝通技巧。從每一位患者做起,從點滴小事做起,理解病人,做好溝通,贏得了病人的理解、支持與尊重,減少了醫療糾紛發生。
由于工作的特殊性,在試驗隊入駐發射場期間,需要大夫作為隊醫,保障試驗隊員的身體健康,孫大夫也是積極參與其中,聽從領導安排,雖然有時候一出差就三個月,可能各方面都會有困難,但孫大夫還是克服種種困難,執行領導安排,順利完成任務,不辜負領導的重托,當看著每次發射成功的那一刻,孫大夫也是倍感榮耀,這也是對他工作的肯定。
孫大夫對工作嚴格要求,不放過任何一個診斷要點。在一次基地型號保障任務中,一名試驗隊員突發腹痛,伴有惡心,自以為食用不干凈的食物引起了腸胃炎,孫大夫得知情況后,對他進行詳細的體格檢查,初步診斷為急性闌尾炎,隨即轉至當地醫院接受治療,在病人進行輸液治療的三天里,孫大夫全程陪同,并為其細心講解闌尾炎的發病機制,及其飲食注意事項,一周后,該隊員康復出院回到科研崗位;還有一次,一名試驗隊員自以為踝關節扭傷,認為休息幾天就可好轉,但孫大夫通過檢查后,初步診斷為跟腱斷裂,并帶其到當地醫院進行相關檢查,結果證明,孫大夫的診斷完全正確,該隊員需要進行手術治療,報請試驗隊領導批準,隨即安排該隊員返京,得到了及時治療。
在一些重大科技會議任務保障期間,孫大夫負責我院老院士們的健康保障工作,每次任務期間,孫大夫都會精心準備所需藥品,并適時耐心詢問他們的健康情況,測血壓等,全程陪同,保障他們的健康安全,圓滿完成任務,獲得一致好評。