當前，用戶對產品具備“能用、管用、好用、耐用”特性的要求更加明確，集團公司、五院分別召開會議，重點強調了樹立貫徹“全生命周期服務理念”、做好產品質量管控工作的重要意義，并提出了明確要求。面對新形勢新要求，五院航天東方紅衛星有限公司嚴格落實上級相關部署，統一思想、深入研究，以“守好保成功底線、筑牢全周期紅線、樹立高質量高線”為目標，聚焦思想意識、實物產品、外協管控、指標體系、在軌管理五個維度，樹牢質量標準、狠抓質量建設，著力打造高質量發展體系，切實為用戶提供“更能用、更管用、更好用、更耐用”的型號產品。
聚焦思想意識 確保各級質量責任全面落實 航天東方紅黨委深入宣貫“全生命周期服務理念”的重要意義，牽頭推進落實形勢任務專題動員學習、質量紀律規矩專題教育、責任鏈清查、質量責任落實情況專項檢查等四方面措施，切實發揮公司各級黨組織作用。行政領導帶頭學習習近平總書記關于質量工作的重要論述，“上講臺”深入講解質量形勢；重點組織開展思想動態分析、形勢任務專題學習、各級質量責任落實專項檢查等工作，為貫徹“全生命周期服務理念”筑牢思想基礎。 聚焦實物產品 全面消除各類質量風險隱患 航天東方紅充分發揮組織級把關作用，針對發射型號、復雜系統及產品，根據產品特性及具體風險情況，研究制定風險管控措施，形成公司重點風險清單和五類產品清單，并組織科技委專家、行業專家對重點風險清單進行審查，強化專家意見的閉環落實，確保風險識別充分、控制措施有效。組織月度風險例會，對風險的控制情況進行專題調度，嚴格閉環管理。建立由專業總師組成的專家隊伍和專業主任設計師組成的技術支撐隊伍，參與重點風險、五類產品的風險管控，確保產品質量受控。 聚焦外協管理 發揮組織作用實施分級管控 航天東方紅嚴格按照“發揮組織作用、嚴抓要求落實、實施分級管控”的思路實施外協質量管理，系統梳理上級紅頭文件、標準規范中與產品質量直接相關的各項要求，綜合形成A類通用、B類載荷專用、C類專用的“A+B+C”外協產保要求，確保外協載荷單位全覆蓋。針對外協單位短板，在型號外協載荷產保要求中針對性提出更為具體、細化的管控要求，同時發揮總體單位的優勢，制定型號外協載荷管理計劃，采取專項培訓、組織級把關、專人跟產等外協管控措施。充分利用系統信息資源，在系統層面重點開展星上自主任務規劃、星上智能處理、星上自主健康管理三個智能化運行技術研究，系統提升小衛星智能化水平。 聚焦指標體系 健全設計試驗指標驗證機制 航天東方紅組織成立全生命周期質量提升工作組，由型號總師任組長，工作組成員包括型號副總師/產保經理、主任設計師、主管機關等人員，負責面向用戶使用需求梳理型號特色指標情況，進一步健全面向使用的設計指標和試驗驗證體系。深入開展型號風險清單梳理、用戶走訪交流、快速響應用戶訴求、共性問題分析改進、實用性要求設計和驗證等工作，并根據型號研制進展，對已形成的風險控制清單進行更新迭代，持續跟蹤措施落實情況，確保風險可控。 聚焦在軌管理 確保在軌安全服務用戶使用 航天東方紅堅持“保用戶使用”與“保在軌安全”相結合，以“一重故障保業務連續，二重故障保衛星安全”為目標和要求，從衛星設計源頭統籌考慮衛星安全性和使用連續性。堅持一星一策，按照衛星研制和應用特點，強調在設計過程同步考慮在軌應用方式和風險應對策略。堅持用戶至上，注重衛星在軌使用的連續性和應急響應速度。堅持風險底線思維，立足衛星在軌安全的基本點，遵守客觀事實，做好風險預案，牢牢把控在軌風險，爭取用戶滿意使用的最大期望值。 “全生命周期服務理念”的提出，既是對當前質量形勢的一次警醒，也是對未來推動實現高質量發展的長遠部署。后續，航天東方紅將堅持以習近平總書記關于航天強國建設的重要論述和重要指示批示精神為根本遵循，深入貫徹落實上級各項指示要求，始終把握航天事業高風險的本質，以“時時放心不下，事事放心不下”的責任感深入貫徹“全生命周期服務理念”，全力以赴推動各項工作落細、落地、落實，持續提升高質量確保成功的能力，圓滿完成各項任務，確保型號圓滿成功、在軌穩定運行，為航天強國建設再立新功。
